Telekommunikation

Weltweit haben die Experten von Simon-Kucher & Partners über 150 Projekte für Telekommunikationsanbieter erfolgreich durchgeführt. In den USA, Europa, Mittlerer Osten, Südostasien, Australien und Lateinamerika haben wir unsere Kunden in den Bereichen Angebotsportfolio, Pricing, Vertrieb, Marketing, Customer Relationship Management (CRM) und Branding erfolgreich beraten. Dabei erzielen wir in der Regel eine Gewinnsteigerung von ein bis vier Prozentpunkten. Ein wichtiger Erfolgsfaktor zeichnet unsere Teams aus: Neben einem tiefen Branchenverständnis und langjähriger Erfahrung in der Telekommunikationsindustrie bringen wir Know-how und den notwendigen Weitblick aus der Beratung anderer Industrien in unsere Projekte ein.

Die Telekommunikationsindustrie steht am Scheideweg: Nach Jahren der Vertriebs- und Preisoffensiven droht ein reines Commodity-Geschäft. Die Industrie verkauft seit Jahrzehnten Minuten und Megabytes und befindet sich trotz weitestgehender Sättigung im Preiskrieg. Die meisten Unternehmen haben es bisher versäumt, ein zukunftsfähiges Daten-Pricing einzuführen. Anstelle der Telekommunikationsdienstleistungen stehen heute Endgeräte und Applikationen  in der Gunst der Kunden ganz oben. Mit einigen Vordenkern der Branche diskutieren wir bereits disruptive Veränderungen im Go2-Market-Ansatz (Angebot, Pricing und Vertrieb). Die Mehrzahl der Unternehmen muss sich aber noch entscheiden: Entweder fokussieren sie sich auf das Kerngeschäft und damit auf immer kosteneffizientere Netzdienstleistungen. Oder sie haben den Mut, innovatives Marketing und Pricing-Strategien in den Markt zu bringen. Der zweite Weg birgt mehr Chancen, denn kaum eine andere Industrie erbringt Dienstleistungen, auf die heute niemand mehr verzichten kann.

  • Portfolio und Pricing-Optimierungen zu kurzfristig wirksamer Gewinnsteigerung
  • Pricing-Excellence-Initiativen für Telekom-Gruppen
  • Strategische Budgetallokation Marketing- und Vertriebsausgaben
  • Entwicklung innovative Angebotsstrukturen, die über Minuten und Megabytes hinausgehen
  • Upselling und Migration des Kundenbestandes zur Wertsteigerung
  • Vertriebsoptimierung des Geschäftskundenkanals
  • Einführung von Drittmarken und no frills-Angeboten
  • Konvergente Angebotsstrukturen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
  • Go2-Market-Strategien für innovative B2B-Angebote

Ausgewählte Kunden

  • Axiata
  • Deutsche Telekom
  • iBasis
  • KPN
  • Level 3
  • Liberty Global (Unitymedia)
  • Qtel
  • SingTel
  • Swisscom
  • Telefónica
  • Telenor
  • Vodafone