Airlines

Herausforderungen für die Branche

Die Fluggesellschaften sehen sich in den letzten Jahren einer Vielzahl von Herausforderungen gegenüber. Innerhalb der Branche hat die starke Zunahme des Angebots von Low Fare Airlines deutliche Strukturbrüche bewirkt. Zum einen konnten ganz neue Zielgruppen durch preisaggressive Angebote erschlossen werden. Gleichzeitig gerieten die Durchschnittspreise aller Anbieter unter Druck, was sowohl das Kosten- wie auch das Erlösmanagement der Airlines in hohem Ausmaß forderte. In diesem Zusammenhang stehen auch die traditionellen Vertriebswege auf dem Prüfstand und müssen sich im Wettbewerb mit E-Commerce Lösungen messen. Der Geschäftsreiseverkehr, ohnehin durch die allgemeine wirtschaftliche Entwicklung stark gebremst, erfordert ebenfalls neue Marketing- und Vertriebsstrategien, die auf die geänderten Bedürfnisse dieser Kundengruppen eingehen.

Beratungsansätze

Wir unterstützen Fluggesellschaften mit dem Ziel, ein nachhaltiges Umsatz- und Mengenwachstum zu erreichen. Dies tun wir mit

• dem Pricing Audit, mit dem Ziel der Identifikation nicht ausgeschöpfter Umsatzpotentiale
• der Entwicklung von segment- und zielgruppenspezifischen Marketing- und Vertriebsstrategien
• der Entwicklung gesamthafter Leistungsangebote
• der Entwicklung effektiver Kundenbindungskonzepte
• etc.

Projektbeispiele

• Einführung einer neuartigen Komfortklasse
• Umfangreiches Decision Support-Modell für den Europaverkehr
• Entwicklung von Geschäftsreiseangeboten
• Ausdifferenzierung Pricing (Surcharges usw.)

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