Whitepapers (inglese ed italiano)

Simon - Kucher & Partners mette a disposizione una serie di whitepapers su svariate tematiche:

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Consumer Goods (Italiano)
	Studio globale di settore: Eccellenza di profitto nel settore dei beni di lusso L'industria dei beni di lusso è un punto di riferimento in termini di creazione del brand e gestione della qualità. Si generano margini molto alti rispetto ad altri mercati quali il mass-market e l’industria dei discount. Ma questi margini riflettono il pieno potenziale di profitto dell’industria? Le aziende del lusso riescono ad implementare il prezzo con successo? L’industria dei beni di lusso è effettivamente un benchmark anche in termini di eccellenza di profitto? Per rispondere a queste domande Simon-Kucher & Partners ha condotto uno studio globale tra i leader del settore.
	Da un insieme di singole condizioni ad un sistema di condizioni Molti dei grandi distributori alimentari criticano i produttori per il fatto che ritengono di essere svantaggiati nei confronti dei discounter dal punto di vista delle condizioni. Come possono agire i produttori?
	Management professionale dei private label. La presenza dei private label in Italia è in aumento – le vendite sono cresciute del 10,4% nel 2007. I nuovi private label a valore aggiunto trovano un grande riscontro da parte dei clienti. I produttori di marchi di catena devono quindi affrontare nuove esigenze. Come possono continuare ad offrire nuove idee di prodotto ai distributori senza perdere i vantaggi di costi? La strategia di successo è la creazione di un Product management e di un Key Account management professionale che siano affiancati da una strategia di distribuzione ben definita.
	Da un insieme di singole condizioni ad un sistema di condizioni Molti dei grandi distributori alimentari criticano i produttori per il fatto che ritengono di essere svantaggiati nei confronti dei discounter dal punto di vista delle condizioni. Come possono agire i produttori? La soluzione è istituire ed implementare un sistema di condizioni. Quali caratteristiche deve avere un sistema di questo tipo?
	Management professionale dei private label La presenza dei private label in Italia è in aumento – le vendite sono cresciute del 10,4% nel 2007. I nuovi private label a valore aggiunto trovano un grande riscontro da parte dei clienti. I produttori di marchi di catena devono quindi affrontare nuove esigenze. Come possono continuare ad offrire nuove idee di prodotto ai distributori senza perdere i vantaggi di costi? La strategia di successo è la creazione di un Product management e di un Key Account management professionale che siano affiancati da una strategia di distribuzione ben definita.
	Orientamento al Profitto - La giusta strategia per il Consumer Goods in tempi di competizione aggressiva Massimizzare il profitto nel lungo periodo rappresenta – secondo la classica definizione dell’economia – l’obiettivo primario dell’azienda. Tuttavia spesso top-manager ed imprenditori non vedono il profitto come l’obiettivo numero uno, ma si orientano a dimensioni come volumi, quote di mercato e fatturato.
	Il valore delle emozioni – Il pricing dei beni di lusso Il settore dei beni di lusso si trova in una fase di crescita. Questo offre alle aziende non solo l’opportunità di ottimizzare branding, posizionamento e distribuzione, ma anche di massimizzare i profitti mediante l’identificazione e l’imposizione di un prezzo ottimale. Simon-Kucher & Partners ha sviluppato uno specifico approccio per il pricing dei beni di lusso in grado di professionalizzare la gestione di questa leva fondamentale nelle aziende del settore.
	Pricing per l’ottimizzazione del profitto dei produttori nel settore del beverage Siete consapevoli dell’effetto del prezzo sui ricavi? Molti produttori agiscono sui costi per aumentare il profitto. Tuttavia, i margini di manovra in quest’ambito sono ormai ridotti. Al contrario, il prezzo viene scarsamente considerato. Uno studio realizzato da Simon - Kucher & Partners mostra che la maggioranza dei produttori dispone di un pricing insufficiente e non sistematico. Ne segue la perdita di un notevole potenziale di profitto.
	Category manager orientati al profitto - Ottimizzazione dei prezzi nella GDO Nella GDO è possibile raggiungere profitti maggiori. È necessario che i category manager sviluppino le necessarie competenze nella gestione del pricing e vengano supportati in quest’ambito da strumenti intelligenti.
	Gestione delle condizioni commerciali per la grande distribuzione I potere della grande distribuzione è notevolmente aumentato in funzione dell’elevata internazionalizzazione e concentrazione del settore. L’importanza dei cosiddetti discount è in continua crescita e le private label guadagnano quote di mercato rispetto alle marche tradizionali. La pressione derivante da una guerra dei prezzi sempre più dura si trasmette ormai da tempo dai retailer ai produttori. Tutto questo non è storia nuova, ma una condizione che determina ormai da tempo il rapporto tra i produttori e distributori.
	Orientamento al Profitto La giusta strategia per il Consumer Goods in tempi di competizione aggressiva Massimizzare il profitto nel lungo periodo rappresenta – secondo la classica definizione dell’economia – l’obiettivo primario dell’azienda. Tuttavia spesso top-manager ed imprenditori non vedono il profitto come l’obiettivo numero uno, ma si orientano a dimensioni come volumi, quote di mercato e fatturato.
Banking (Italiano)
	Il pricing bancario per il segmento dei clienti aziendali La redditività di una banca dipende fortemente dalle competenze nell’ambito del marketing e della vendita. Molti istituti finanziari dispongono di elevate capacità nella vendita, ma non nel management dei prezzi. Le strategie ed i processi di pricing sono scarsamente documentati e raramente comunicati in maniera chiara ai gestori. Le deroghe vengono concesse spesso senza alcun motivo concreto. In questo contesto è utile costruire dei sistemi informativi del prezzo che realizzano dei report per i gestori ed i relativi responsabili commerciali a livello di area e direzione generale. Questi tool costituiscono la base per decisioni di prezzo basate sui fatti e trattative di vendita orientate al valore effettivamente generato dal cliente.
	Il pricing bancario per il segmento dei clienti aziendali La redditività di una banca dipende fortemente dalle competenze nell’ambito del marketing e della vendita. Molti istituti finanziari dispongono di elevate capacità nella vendita, ma non nel management dei prezzi. Le strategie ed i processi di pricing sono scarsamente documentati e raramente comunicati in maniera chiara ai gestori. Le deroghe vengono concesse spesso senza alcun motivo concreto. In questo contesto è utile costruire dei sistemi informativi del prezzo che realizzano dei report per i gestori ed i relativi responsabili commerciali a livello di area e direzione generale. Questi tool costituiscono la base per decisioni di prezzo basate sui fatti e trattative di vendita orientate al valore effettivamente generato dal cliente.
	10 Tesi per un Pricing orientato al valore La crescente pressione esercitata sul sistema bancario impone una gestione più professionale della politica commerciale, ed in particolare del pricing. I nuovi provvedimenti legislativi, il "caro-banca" e le relative iniziative delle associazioni dei consumatori, la concorrenza più aggressiva e orientata al prezzo devono essere affrontate con una chiara strategia di creazione ed estrazione di valore.
	MiFID – dieci sfide per il pricing management L’entrata in vigore della MiFID (Market Financial Instruments Directive) rappresenta una nuova sfida per il settore finanziario. Da un lato la maggiore trasparenza e chiarezza informativa aumenterà la conoscenza ed eventualmente anche la sensibilità dei clienti al prezzo. D’altro canto aumenterà anche l’importanza della capacità di supportare ed eventualmente guidare il cliente nella determinazione e gestione della sua decisione di risparmio ed investimento. Il successo o meno dell’implementazione della MiFID dipenderà dall’abilità del singolo operatore nel gestire professionalmente le dieci sfide descritte qui di seguito.
	L'evoluzione dei conti correnti criticità e soluzioni L’offerta bancaria italiana dei conti correnti appare innovativa da un punto di vista qualitativo. L’affermazione del concetto di pacchetto, l’introduzione di prodotti dedicati a particolari subsegmenti, la continua ricerca di forme di differenziazione del prezzo, testimoniano un sistema bancario fortemente dinamico soprattutto in confronto con altri paesi europei. Questa evoluzione ha però avuto un impatto negativo in termini di overdimension dei portfolio prodotti, complessità in termini di politica e gestione commerciale e redditività bancaria. In tale situazione critica le misure Bersani, destinate ad impattare fortemente sui ricavi, rendono ancora più urgente la realizzazione di interventi di ottimizzazione. SKP ha sviluppato un programma basato su quattro approcci per rispondere alle sfide del banking moderno.
	Strategie contro le guerre dei prezzi nell’industria finanziaria Come accade in molti settori, l’industria finanziaria si trova attualmente nel mezzo di una guerra dei prezzi. I concorrenti si danno battaglia utilizzando il prezzo come un’arma. Allo stesso tempo, tuttavia, non differenziano sufficientemente i loro prodotti e servizi. Questa guerra dei prezzi conduce ad enormi distruzioni di valore. Ma perché si sviluppano le guerre dei prezzi? E quali strategie possono adottare gli istituti finanziari per porre termine, o persino evitare, la guerra dei prezzi?.
	Private banking – sviluppi e sfide nel settore titoli Il deposito e la gestione titoli sono servizi fondamentali offerti nel Private banking. Negli ultimi vent’anni le richieste degli investitori sono sensibilmente cambiate. In passato i clienti potevano ricevere consigli per i loro investimenti solo dalla propria banca, oggi hanno a disposizione numerosi canali informativi. Solo poche banche hanno però adeguato le proprie strutture di prezzo ed offerta a questi sviluppi.
	Conti correnti linee guida di ristrutturazione dei prodotti Il sistema bancario italiano è attualmente oggetto di cambiamenti profondi. Il rinnovato rapporto dei clienti con gli istituti, dinamico ed instabile, passa attraverso le richieste fondamentali di semplicità, trasparenza, qualità e giusto prezzo. Le banche devono far fronte a tali cambiamenti attraverso una redifinizione della loro value proposition. Punto centrale è la riforma dei conti correnti con gli obiettivi di stipulare un armistizio con i clienti, semplificare l’offerta, ridurre il tasso d’abbandono ed aumentare il business bancario dei clienti.
	Gli aspetti psicologici del pricing I prezzi influenzano le vendite di un instituto di credito a seconda di come sono percepiti e valutati dai clienti. Sono decisive in tale contesto le informazioni che i clienti possiedono riguardo ai tassi e le commissioni, ma anche l’immagine che hanno della banca. È dimostrato che considerare gli effetti psicologici nella definizione delle spese e commissioni rende possibili elevati incrementi di ricavo.
	Le banche dati del pricing Le banche dispongono di numerose informazioni relative ai clienti. Sulla base di queste viene sviluppato un Pricing Information System in grado di fornire indicazioni precise relative al processo decisionale, di realizzare report sul Pricing funzionali al management e costituire la base per l’ottimizzazione della strategia di prezzo. In questo modo è possibile prendere decisioni rapide, precise e razionali sulla configurazione delle condizioni particolari. La conseguenza è un chiaro aumento del ricavo e della soddisfazione del cliente.
	L'organizzazione del prezzo: regole, compiti e responsabilità Nel lungo periodo solo chi crea l’organizzazione adatta ottiene il successo desiderato nell’ambito del Pricing. L’articolo mostra quello che è necessario fare a questo scopo. Gli autori danno consigli concreti su come ottimizzare strutture organizzative e Pricing e su quali compiti devono essere svolti da quali responsabili. Solo attraverso la giusta combinazione di regole, compiti e responsabilità è possibile ottenere l’eccellenza nel Pricing.
	Come aumentare la redditività delle banche attraverso processi di Pricing più efficaci Una delle strategie più comuni degli istituti bancari Europei ed Italiani in questi ultimi anni è stata la drastica riduzione dei costi. Riduzione del personale, riorganizzazioni e operazioni di outsourcing hanno rappresentato in tempi recenti i temi tipici della ristrutturazione del settore finanziario. Sebbene questa fase di riassestamento abbia portato in parte i risultati attesi ed il settore bancario si possa definire nel suo complesso più snello, efficiente e solido di dieci anni fa, il potenziale di profitto derivante dal miglioramento della struttura dei costi sembra lentamente aver raggiunto il suo limite naturale. È allora giunto il momento, per il managment del settore bancario, di dedicarsi ai ricavi ed ai prezzi. Ci sono due motivi fondamentali a favore di questa scelta. La redditività generata da un aggiustamento del prezzo è significativamente più alta rispetto a quella ottenibile attraverso una riduzione dei costi e la velocità della sua realizzazione decisamente superiore.
Insurance (Italiano)
	Nuovi sistemi di sconto per maggior ricavo Sebbene abbiano un forte impatto sui ricavi, nel settore assicurativo gli sconti sono gestiti in maniera assolutamente improduttiva. È necessario pensare a nuovi sistemi di controllo, applicare il principio del “do ut des” in modo coerente a tutti i livelli del rapporto compagnia assicurativa – cliente, definire un sistema di sconti allineato agli obiettivi aziendali.
	Power Pricing per l’assicurazione Il settore assicurativo attraversa una fase difficile a causa delle attuali condizioni generali che hanno portato ad un evidente rialzo del Combined Ratio. La reazione che ne è derivata è stata l’innescarsi di una spirale dei prezzi verso il basso. Selezione del rischio, razionalizzazione del personale e chiusure di agenzie sono provvedimenti all’ordine del giorno come necessarie manovre di risparmio sui costi. A causa degli elevati miglioramenti conseguiti negli ultimi anni il potenziale di riduzione dei costi è oggi basso. Cosa si deve fare per aumentare i ricavi?
	Maggior Incremento con il Bundling Professionale Anche in una fase economica stagnante, il settore assicurativo si dimostra sempre molto dinamico: i clienti hanno maggiori esigenze di sicurezza e le politiche sociali esistenti aprono alle assicurazioni ulteriori potenziali di ricavo nonostante gli attesi effetti di cannibalismo. Tale potenziale di ricavo risiede non solo nelle nuove vendite, ma anche nella distribuzione dei prodotti esistenti ai clienti già acquisiti dalle compagnie ricorrendo al cross-selling. Un metodo concreto con cui implementare il cross-selling è il bundling, l’offerta di diversi prodotti e/o servizi in un’unica soluzione a pacchetto.
	Bundling di prodotti Negli anni novanta il problema centrale per le assicurazioni erano i costi. Oggi l’attenzione si è spostata sui ricavi. Un approccio determinante è il bundling: prodotti o servizi finanziari raccolti in un unico pacchetto. Tale strategia d’offerta e la relativa corretta realizzazione permette di raggiungere gli obiettivo del risparmio dei costi, cross selling, miglior sfruttamento della disponibilità alla spesa degli acquirenti e maggiore soddisfazione del cliente.
	Fuga dalla crisi dei ricavi cinque regole del management Uno recente studio rivela che nessuna delle compagnie europee compare tra le Top 20 della classifica internazionale di reddittività. Altrettanto deludente il quadro della capitalizzazione delle aziende con una conseguente forte minaccia di consolidamento del settore. È necessario avere maggiori profitti per incrementare nuovamente il proprio valore e creare barriere all’acquisizione.
	Le tariffe Pay per use Il settore RC Auto in una fase di crescita sostanzialmente stagnante ha scoperto una nuova tendenza: la tariffa “pay per use”. Dietro questa definizione si trova l’esigenza di una tariffa calcolata su base individuale per ogni cliente, in modo che “chi guida di più paga una cifra maggiore”. In realtà l’obiettivo di controllo degli automobilisti fallisce e le compagnie assicurative compiono soltanto un ulteriore passo avanti nella svalutazione sistematica delle loro prestazioni.
	Strategie multicanali nell’era di internet Il potenziale di crescita del business online delle compagnie assicuratrici non è stato ancora esplorato completamente. Il suo sviluppo avrà certo profonde conseguenze sulla politica distributiva delle compagnie. Ma le assicurazioni non sembrano essere del tutto pronte a questi cambiamenti. La recente evoluzione delle tecnologie, gli sviluppi sociali e le nuove esigenze e richieste dei clienti del settore assicurativo, determinano per le compagnie la necessità di adottare provvedimenti specifici e strategie multicanali.
	Profitto o volume: Come superare il trade-off Icombined ratios estremamente deludenti degli ultimi anni nel settore assicurativo hanno portato a misure massicce - e da tempo dovute - per ridurre i costi. Tra queste spiccano la selezione dei rischi, la riduzione del personale e la chiusura di filiali. Benché queste misure comincino lentamente a scaturire effetti positivi, i problemi degli assicuratori europei non sembrano essere superati completamente. Nel confronto internazionale la loro situazione rimane difficile. Ed il motivo fondamentale è chiaro: la crescita dei profitti è troppo lenta. Uno studio attuale della banca svizzera CSFB sulla situazione dei più grandi assicuratori quotati in borsa a livello mondiale presenta un quadro deludente: nessuno degli assicuratori del vecchio continente si colloca tra i primi venti nella classifica internazionale della rendita d’impresa.
	Crescita profittevole tramite un Pricing professionale Agli assicuratori manca la crescita dei profitti. Questo lo ha rilevato un recente studio del gruppo svizzero Credit Suisse First Boston sulla situazione dei più grandi assicuratori quotati in borsa a livello mondiale. Il quadro è da una prospettiva europea deludente: nessuno degli assicuratori del vecchio continente si colloca tra i primi venti della classifica internazionale della rendita d’impresa. La capitalizzazione di mercato delle imprese si dimostra altrettando debole. La forza che minaccia questo settore è immensa: nel settore bancario l’ondata di consolidamenti è già partita. Non appena questa tendenza si diffonderà in Europa nel settore assicurativo l’indipendenza degli assicuratori sarà in pericolo. Proprio le multinazionali americane sono spesso più grandi e più forti. Quello di cui i gruppi europei hanno urgentemente bisogno sono ricavi più alti per poter accrescere il proprio valore.
	Aumentare il valore aggiunto nella vendita "La battaglia si vince nelle vendite!" Questo detto – piuttosto comune nel mercato assicurativo – dimostra l’importanza fondamentale della forza vendite per questo settore. Ed importanti e complesse sono di conseguenza anche le decisioni da prendere, se s’intende ottimizzare la distribuzione in maniera sostanziale. Per citarne solo alcune: formulazione delle strategie di distribuzione e selezione dei relativi canali distributivi, ottimizzazione delle filiali, continua riqualificazione del personale per far fronte alla crescente complessità dei prodotti, creazione delle strutture tecniche ed organizzative per aumentare la redditività del business attuale e supportare l’acquisizione di nuovi clienti.
	Eccellenza nel Pricing attraverso organizzazioni efficienti Nel lungo periodo solo chi crea l’organizzazione adatta ottiene il successo desiderato nell’ambito del Pricing. L’articolo mostra quello che è necessario fare a questo scopo. Gli autori danno consigli concreti sul come strut-turare un’organizzazione per il Pricing e su quali compiti devono essere svolti da quali responsabili. Solo attraverso la giusta combinazione di regole, compiti e responsabilità è possibile ottenere l’eccellenza nel Pricing.
Pharma-/Life-Science Industry
	10 Indispensable Characteristics of a Successful Pharmaceutical Pricing Function How should pharmaceutical companies organize their pricing structure and process in order to fully exploit their profit potentials? A new study identifies the industry's benchmarks and shows that even the best-in-class companies can further optimize their pricing function.
Telecommunications
	Make Money with Services For many mobile network operators, MMS (Multimedia Messaging Service) is one of the biggest sources of hope for increasing ARPU within a short period of time. The start already looks very promising: Vodafone Group just published a statement that 200,000 MMS are sent by their German customers weekly, which sums up to about 2 Euro additional ARPU per month.
	How to win the WLAN game Wireless LAN has increasingly become the hot topic of discussions thanks above all to the uncertain future of UMTS. The ways established telecom companies have tried to understand and to take advantage of this opportunity, however, could not be more different.
	Mobile internet The German government’s auction of UMTS licenses was so costly that it will make the carriers’ current business models unsustainable. Most business models on the Internet are already questionable, and many have already collapsed.
Internet
	Selling content online Selling content online Making money from content on the internet is the business world´s equivalent of cold fusion: a really fun idea which - while theoretically possible has yet to be proven.
	Goodbye flatrate Flatrate pricing is a temptation many corporate managers find hard to resist. And why not? It makes life much simpler. A flat rate is easy to communicate, easy to understand, and easy to plan around. It is also economic nonsense.
E-Business
	E-Commerce We are not trying to dismiss or underestimate the market potential of E-Commerce, as people have shortsightedly done in the past with breakthroughs such as personal computers and wireless communications. E-Commerce obviously has many important uses and benefits.
	Selling music online Distributing music files has quickly become one of the Internet’s largest and busiest consumer markets, as Napster’s community of 38 million users will proudly attest. And why not? Bertelsmann CEO Thomas Middelhoff was right when he said that music – more than any other media content – is predestined for sale over the Internet.
	Selling music online (Version 2) When Napster made the headlines a year ago, it turned online music distribution into one of the most hotly debated issues in the news. In the months since the publication of our widely cited white paper ‘Selling Music Online’ in October 2000, the five major record labels - and the resulting media attention - have focused primarily on the legal issues surrounding Napster and MP3.com ....
	Strategy forum In less than a year the term ”E-Business” has disappeared from the vanguard of corporate strategy, dragged down by lingering uncertainty about whether it will trigger the vast but unpredictable change it promised in the late 1990’s.
Logistics
	Discounting in the CEP Industry - The Discrepancy between Theory and Reality Anyone who analyzes the exisitng discount structures in the CEP industry will encounter quite systematic discount guidlines.
	Escaping the Air Cargo Bazaar - How to Enforce Price Structures Price wars have in common that hardly anyone ever wins and almost everyone loses a lot of money.
	Pricing Opportunities for Freight Carriers: How Pricing Can Increase Revenue and Profits for Freight Carriers Freight carriers frequently make the mistake of passing on cost advantages to the customer instead of retaining the earned margins.
	Realising Profit Potentials in the Car Rental Industry The current profit situation for most car rental companies in the UK is by no means satisfactory. Why is this? On the one hand, such factors as increasing car fleet costs (a weaker used car market, deteriorating purchasing conditions from manufacturers) and on the other hand the drawn out price war between the car rental companies are to blame.
	Pricing Mistakes in the CEP Market: Lost Profit Despite a drop in margins, optimistic forecasts are giving transportation and e-commerce experts a reason to expect enormous profit increase for distribution specialists in the courier, express and parcel markets (CEP market).
	Profit Pressure in the Cargo Industry Despite a drop in margins, optimistic forecasts are giving transportation and e-commerce experts a reason to expect enormous profit increase for distribution specialists in the courier, express and parcel markets (CEP market).
Channel Management
	Channel Management The introduction of the Euro and the anticipated growth of electronic commerce are forcing companies to rethink their European strategies. Many multinationals have formed internal ‘Euro teams’ to examine the pricing and administrative problems these events will create. But these teams are rarely asked to examine distribution strategy.
Market Due Diligence
	Cambio di strategia nel Private Equity: Reazioni intelligenti all'aumento dei prezzi delle partecipazioni aziendali La concorrenza per l’acquisto di partecipazioni attraenti costringe le società di Private Equity ad un ripensamento. In uno studio attuale realizzato tra i decisori del Private Equity dell’area di lingua tedesca (Agosto 2007) gli intervistati dichiarano unanimemente di aspettarsi un aumento dei prezzi delle partecipazioni. Allo stesso tempo, tre società su quattro prevedono una drastica diminuzione del volume complessivo delle transazioni nella parte finale dell’anno. Le difficoltà di ri-finanziamento generate dalla crisi Subprime hanno colpito il settore.
Marketing-Mix
	Pricing Where is it heading? Pricing has traditionally played a tactical rather than a strategic role. Most companies based their prices on cost-plus considerations or competitive comparisons, not concrete strategic goals. But the role of pricing is rapidly changing.
Software
	Profits: Pricing for Software distribution Most companies do not realize their products´sales and profit potentials because they do not exploit pricing opportunities.
Trade Fair and Exhibition Industry
	Challenges for the trade fair industry The European trade fair industry is experiencing a period of turbulence. As traditional markets are stagnating and new competitors emerging, trade fairs and exihibition companies are looking to international expansion for additional growth. We show you what this means for marketing and product strategies as well as organizational structures.
Tourism
	Bargain Airline Pricing. How Should the Majors Respond ? Can an airline offer flights for next to nothing and make a huge profit out of it ?
	Pricing in the Swiss Hotel Industry Knowing how critical pricing is for a company's profit situation, you would expect that pricing is given a particularly high priority in the hotel industry.
Banking
	Power Pricing in the Private Banking Sector The private banking sector is still quite healthy. The question is, for how much longer? In fact, the digital age is presenting traditional banks with a colossal challenge. The information transparency offered by the Internet together with a host of new competitors spawned by it, have begun to erode traditional sources of revenue. Innovation and well thought out marketing strategies are increasingly the most important factors for profitability. Moreover, only banks that are sufficiently profitable will be in a position to afford the ongoing high cost of the information technology which is essential to success in the new economy. Indeed, capital markets will punish banks that have poor cost-to-revenue ratios with low valuations, making them easy acquisition targets.
	Strategies against Price Wars in the Financial Service Industry As many industries, the financial service industry –specifically in private banking - is currently in a ”price war”. Competitors battle it out with one another using price as their weapon. At the same time, however, they fail to differentiate their products or services sufficiently. This price war leads to enormous value losses. But why do price wars develop? And what strategies can financial institutions pursue to end, or even avoid, a price war?
	Profitable Growth for Investment Companies - Exploit the opportunities of intelligence pricing and optimised sales incentives European capital investment companies are currently in a difficult situation. Following the disappointing performance in recent years during which the majority of customers have had to accept sensitive losses on their securities account, the long anticipated resurgence in the market is still being awaited. Although in 2004 the industry was able to collect about £130bn of net inflow this figure is still well below the level of 2002, when customer confidence was at an all time low after the burst of the internet bubble.
Insurance
	Profitable Growth: Manage Your Pricing or Lose Money Insurance companies are simply not experiencing any profit growth. A recent study by the Credit Suisse First Boston of the world’s largest insurance companies listed on the stock ex-change paints a sobering picture: in the international profitability ranking, not one of the European insurers is listed in the top 20, and their market capitalization is equally weak.
	Professional Pricing - Room for Improvement in the Insurance Sector Pricing has the highest impact on profits in the insurance industry. Although pricing outweighs improvements in costs or expansion in volume easily, managers focus on cutting costs or growing volumes. The authors report alarming results from a study in the insurance industry: Insurance needs to be fundamentally improved by integrating a market perspective in a mostly risk-driven environment.
Sports
	The Admission of Price. What is Wrong with Sports Tickets? When you think of the ‘big business’ of sports, forget about television contracts, souvenirs, sponsorships and jerseys. The economic glue of professional sports all over the world is still the ticket.
Consumer Electronics
	Putting Pricing on Fast Forward - Getting the Price Right in Consumer Electronics Maßgeschneiderte Konzepte sind kostenintensiv. Ist jedoch der Wert eines jeden Kunden bekannt, werden sie nur dort eingesetzt, wo sie sich lohnen.
Chemicals and Construction
	Pricing Professionally How to strategically determine, tactically differentiate and operatively implement prices.