Telekomunikacja

Eksperci Simon-Kucher & Partners’ przeprowadzili ponad 150 projektów dla dostawców komunikacyjnych. W Stanach Zjednoczonych, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Azji Południowo-Wschodniej oraz w Australii doradzaliśmy naszym klientom w obszarze struktury oferty, ustalania cen, sprzedaży, marketingu oraz zarządzania relacjami z klientami (CRM). Nasze projekty przyczyniają się do wzrostu rentowności biznesów o 1 do 4 punktów procentowych. Dla niektórych klientów udało nam się osiągnąć wzrost o 9 punktów. Jednym z kluczowych czynników, który wyróżnia nasz zespół na tle innych firm jest fakt, że dostarczamy klientom nie tylko dogłębne zrozumienie ich biznesu, ale także jesteśmy w stanie dostarczyć potrzebną wiedzę z projektów z innych branż.

Branża telekomunikacyjna stoi obecnie na rozstaju dróg: Po wielu latach zajmowania ofensywnych pozycji w obszarze sprzedaży i ustalania cen, coraz trudniej jest znaleźć czynnik wyróżniający. Biznes staje się coraz bardziej skomodytyzowany. W ostatnim dziesięcioleciu branża sprzedawała minuty i megabajty danych. Większość firm przegapiła szansę, aby wdrożyć zrównoważony model ustalania cen za transfer danych. Obecnie klienci cenią sobie najbardziej aplikacje i urządzenia do ich obsługi. Wspólnie z liderami branżowymi prowadziliśmy dyskusje na temat zmian w podejściu do wchodzenia na nowe rynki (oferta, ustalanie cen, sprzedaż). Nadal większość firm musi podjąć decyzję: czy chcemy skupić się na naszej podstawowej działalności w tym przede wszystkim na opracowywaniu rozwiązań sieciowych bardziej efektywnych z punktu widzenia kosztowego czy też chcemy wykorzystać nowe innowacyjne strategie marketingowe i cenowe, aby wyróżnić się na rynku. Druga opcja oferuje więcej możliwości dla dostawcy telekomunikacyjnego.

  • Optymalizacja cen i portfela produktów
  • Inicjatywy doskonałości cenowej dla grup telekomunikacyjnych
  • Strategiczna alokacja budżetów marketingowych i wydatków na sprzedaż
  • Opracowanie innowacyjnych struktur oferty ponad standardowe opłaty za minutę i megabajt
  • Migracja obecnych klientów w celu zwiększenia ich wartości
  • Optymalizacja kanałów sprzedaży dla klientów biznesowych
  • Wprowadzenie ofert partnerskich i marki niskocenowej
  • Przeformułowanie struktury oferty, aby zwiększyć lojalność klientów i przychody
  • Strategia wejścia na rynek dla innowacyjnych ofert B2B

Wybrani klienci

  • 1&1
  • Axiata
  • Deutsche Telekom
  • ePlus
  • Inea
  • KPN
  • Level 3
  • Liberty Global (Unitymedia)
  • Multimedia
  • P4
  • Polkomtel
  • PTC
  • Qtel
  • SingTel
  • Swisscom
  • Telefónica
  • Telenor
  • Vodafone