电信

西蒙顾和的专家为电信服务供应商成功完成了超过150个咨询项目。在美国、欧洲、中东、东南亚、澳大利亚和拉丁美洲,我们为客户提供服务组合、定价、销售、市场营销、客户关系管理(CRM)以及品牌推广等方面的专业咨询。项目实施后,我们的客户通常可以实现1至4个百分点的利润增长,其中有些客户甚至实现了9个百分点的利润增长。让我们在众多竞争者中脱颖而出的一个关键因素是——我们不仅具备对电信行业的深刻理解和丰富经验,而且我们可以将其他行业的相关项目经验和先见传授给我们的客户。

电信行业正处在一个十字路口:经过多年来在销售和定价方面所采取的激进手段,这种纯商品化的商业模式已面临无以后继的局面。电信行业几十年来都是在按分钟和兆字节销售服务。在市场几乎完全饱和的情况下,价格战硝烟四起,许多公司已经错失了可持续的数据定价的机会。今天,电信服务已被抛在脑后,而终端设备和应用程序(App)成为了消费者的新宠。我们已与多家行业领先企业探讨过进行颠覆性市场营销手段的变革(包括服务、定价和销售)。然而,大多数公司仍需做出决定:要么专注于自己的核心业务,开发性价比更高的网络解决方案,要么鼓起勇气采用创新的市场营销和定价策略。显然,第二种选择会带来更多机会,因为当下几乎没有任何一个行业能够创造出人们不可或缺的服务。

  • 通过优化服务组合和定价实现快速赢利
  • 为电信服务集团提供卓越定价方案
  • 制定营销和销售预算分配策略
  • 开发按分钟和兆字节定价之外的新定价模式
  • 向上销售并迁移现有客户以提升客户价值
  • 优化企业用户销售渠道
  • 引入第三方品牌和低成本低价格的基本服务 (No-frills)
  • 通过调整服务结构提高客户忠诚度和销售收入
  • 为创新型B2B服务制定市场推广战略

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