Neue Technologien und ein allgemeiner Mentalitätswandel haben das Verhalten und die Erwartungen von Kunden nachhaltig verändert. Das Marketing von heute durchläuft eine große Transformation und steht vor der Herausforderung, sich ständig neu zu erfinden.

Die Customer Journey verläuft kreuz und quer über digitale und nicht-digitale Kanäle hinweg, und gleichzeitig verändern digitale Technologien die Möglichkeiten der Kundenkommunikation in allen Phasen des Marketingprozesses. Um Top-line-Wachstum voranzutreiben, muss sich das moderne Marketing konsequent am Kunden ausrichten: Ein umfassendes Verständnis dessen, was Kunden schätzen, was sie brauchen und wie sie „ticken", bildet die Basis für erfolgreiche Marketingaktivitäten. 

Der Kunde stand bei Simon-Kucher schon immer im Mittelpunkt aller Projekte – Kundenzentrierung ist daher für uns nichts Neues. Gekoppelt mit den neuesten digitalen Technologien schaffen wir auf diese Weise effektive und effiziente Erlösmodelle. Zusammen mit unseren Strategie- und Technologieexperten helfen wir Unternehmen, ihren Marketingansatz intelligent zu transformieren, ohne dabei ihre Top-line- und Gewinnziele aus den Augen zu verlieren. 

Unsere Arbeit reicht von strategischen Marketingthemen wie Produktdesign und -positionierung bis hin zu operativen und taktischen Marketingmaßnahmen wie der Verbesserung der Marketingeffizienz und -effektivität. Wir entwickeln Produktportfolios, die verhaltensökonomische Erkenntnisse und neue digitale Möglichkeiten berücksichtigen und unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kunden sinnvoll zu segmentieren. Darüber hinaus kreieren wir Zweitmarkenstrategien und Kundenbindungsprogramme.

Marketingprobleme treten erfahrungsgemäß selten isoliert auf. Deshalb verknüpfen wir jeden Marketingansatz mit der übergreifenden Geschäftsstrategie und dem allgemeinen Umsatzmodell. Dazu gehört natürlich auch der Preis. Mit unserer einzigartigen Expertise stellen wir sicher, dass unsere Kunden einen ganzheitlichen Marketing-Ansatz verfolgen, der ihre Umsätze und Gewinne messbar steigert.

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