Ertragsoptimierung im Ersatzteil- und Servicegeschäft

Während die Umsatzrendite beim Verkauf von Maschinen und Anlagen mittlerweile im einstelligen Bereich liegt, können im Service- und Ersatzteilgeschäft noch immer hohe zweistellige Umsatzrenditen erzielt werden. Ausgehend von der derzeitigen Preishöhe und der Abschätzung der Zahlungsbereitschaft werden differenzierte Auf- schläge definiert. In vielen Unternehmen besteht massiver Nachhol- bedarf im Bereich Service-Pricing, der Vermarktung von Service- verträgen und der Verzahnung mit dem Maschinenvertrieb. Durch den Einsatz von Checklisten kann die aktive Vermarktung von Serviceleistungen und Ersatzteilen forciert werden.