Retail

Retailers y mayoristas de todo el mundo confían en Simon-Kucher para ayudarles a identificar y aprovechar las oportunidades del mercado y aumentar así sus ingresos, márgenes y beneficios.

No es ningún secreto que en cualquier entorno de distribución existe una interacción muy compleja entre consumidores, competidores y proveedores. Debido al incremento de la oferta, los consumidores se han vuelto impredecibles, cambian entre las diferentes alternativas con el objetivo de encontrar la mejor opción o promoción. Otro reto importante es la creciente competición por recibir la atención de los consumidores originado por los nuevos formatos de retailers, el incremento en la transparencia en precios por la venta online o vía móvil, o el hecho de que los consumidores compren cada vez más productos en promoción. Además, debemos resaltar también las tensiones causadas entre los retailers y productores que causan las extremas variaciones en costes. 

El resultado: los retailers se dan cuenta que las estrategias tradicionales para la gestión del consumidor, pricing y surtido, necesitan ser actualizadas. Las estrategias que funcionan actualmente son aquéllas que tienen en cuenta el comportamiento del consumidor, sus necesidades y sus expectativas.

Combinamos conocimiento específico de la industria, métodos analíticos, herramientas, y nuestra experiencia internacional para entregar soluciones personalizadas que pongan el foco en el consumidor. Nuestros equipos trabajan en continuo contacto con el equipo del cliente para construir capacidades y procesos que permeen y perduren en la organización

Nuestros proyectos en retail incluyen:

• Transformaciones de pricing estratégico: propiciar el cambio cultural en nuestros clientes y seguir un plan estructurado para construir capacidades y procesos de pricing innovadores
• Estrategias de pricing: alcanzar las metas de la empresa (como el incremento de los beneficios) sin sacrificar ingresos.
• Estrategia promocional: maximizar el retorno en la inversión promocional
• Gestión de procesos de Mark-down: extraer el máximo de los excesos de inventario y devoluciones.
• Selección de software de Pricing: obtener una visión objetiva de las soluciones de software considerando las oportunidades y los requerimientos y recursos del cliente.
• Arquitectura de categorías de pricing: habilitar la estrategia corporativa teniendo en cuenta el valor del cliente, la situación competitiva y la fluctuación de costes.
• Estrategias de surtido: activar el crecimiento y tener en cuenta oportunidades de innovación, “marca propia”, necesidades del cliente y nichos de mercado.
• Gestión de marca: abordar el gap para conseguir mayor crecimiento y corregir una imagen de marca indeseada.
• Planes de eficiencia de marketing: redistribuir el presupuesto de marketing hacia actividades con un gran impacto.
• Gestión de la relación con el consumidor: mejorar la fidelidad del cliente a través de programas de fidelización e iniciativas específicas.