Simonkucher : マーケティング
マーケティング
新たなテクノロジーの台頭やマインドセットのシフトによって顧客行動や期待値は劇的に変化しています。そしてその傾向は続いていくことでしょう。その結果として、今日のマーケティングが常に再定義を繰り返し、大きな変革期を迎えていることには疑いの余地もありません。
デジタルテクノロジーがマーケティングのプロセスを妨害したとしても、企業はデジタルおよび非デジタルチャネルにおけるカスタマージャーニーを正確に特定する必要があります。トップライン成長のためには、マーケティング施策が真に顧客中心であるかが問われるのです。顧客は何に価値を見出すのか、何を必要として、どのような場合に満足するのか。顧客に対する深い理解がマーケティング活動の成功につながります。そして、マーケティング施策を効果的かつ効率的に実施するためにはスマートなデジタルテクノロジーの適用が求められます。
サイモン・クチャーでは、いかなる時も顧客中心であることを重視してきたため、顧客中心の概念は新しいものではありません。顧客中心の概念を持った弊社のデジタル戦略とテクノロジーのエキスパートがトップラインの向上と利益改善へのフォーカスを失うことなく、クライアントのマーケティング活動の変革をサポートします。
弊社のプロジェクト内容は、製品のデザインやポジショニングなどの長期的なマーケティング戦略策定から、マーケティング施策の効果および効率改善など、より短期的な戦術の実行まで多岐に渡ります。クライアントが行動経済学や新しい「デジタル」の可能性を取り入れた製品ポートフォリオを開発できるようにサポートし、クライアントの顧客セグメンテーションを実務上有意になるよう再定義し、サブブランド戦略や顧客ロイヤルティプログラムを策定します。
マーケティング上の課題が単独の問題であることはまずありません。従って弊社はマーケティングをビジネス全体の戦略と収益モデルに紐づけてプロジェクトを設計します。すべての製品とサービスには価格が必要であることも忘れてはいけません。収益拡大に係る潤沢な知見を活用し、トップラインとボトムライン (純利益)改善のためのマーケティング施策検討にあたってクライアントが総合的なアプローチを採用できるよう、支援しています。
