在全球经济不景气的大环境下,奢侈品行业依旧保持着强劲的增长势头。这一方面得益于来自中国、巴西、和印度等新兴市场的客户;另一方面是源于消费者无法抵制奢侈品社交标签的诱惑。尽管如此,奢侈品牌仍然面临诸多挑战:不断涌现的本地竞争对手,对部分市场尤其是中国消费者的高度依赖,税务法规的变化,以及客户对价值/价格差异更清晰的意识。

客户对于奢侈品的价值感知往往高于产品自身价值。客户追求的是质量、原创性和品牌历史。因此,一些奢侈品出现了违反常识的价格弹性:价格越高,需求越大。稀缺是奢侈品成功的关键因素。因此,低产量和难以在一般渠道轻易购买到的奢侈品通常使消费者的购买欲望愈发强烈,并愿意支付更高价格。

很多情况下,奢侈品的成本与价格毫不相干。如果消费者认为塑料比皮革时尚,那塑料也可以卖的更贵。

奢侈品牌发现愈来愈难平衡消费者需求和品牌独特性,面临的国际经营环境也日趋复杂。因此,他们的国际营销和定价策略往往需要满足以下目标:

  • 最大化客户满意度和品牌忠诚度
  • 在当地获取产品的最大价值,同时限制由不同地区价格不同而带来的套利机会,并且尽可能地控制和减少全球价格管理的复杂程度
  • 对进出口税和退税进行合理规划(税率通常在5%-20%不等)
  • 对冲汇率波动带来的影响
  • 通盘考虑平价购买力之间的差异和货币汇率波动的影响

西蒙顾和在奢侈品行业经验丰富,尤其在国际定价、产品组合、基于价值的消费者细分、全渠道和数字化等领域具备独特洞见。

我们为奢侈品行业客户提供的服务包括:

  • 国际定价战略,尤其是区别国家、产品品类的价格指数跟踪
  • 全渠道价格和产品组合优化策略
  • 新兴市场营收增长机会、潜在需求和分销渠道战略
  • 客户细分优化和有效的营销策略组合
  • 服务定价优化和新服务设计
  • 数字化电子零售战略

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