Unser Hausbank-Audit ist ein pragmatisches Projekt, in welchem wir Ihnen datengetriebene Insights in den Vertrieb liefern, Vergleiche zu anderen Banken einbringen und am Ende gemeinsam mit Ihnen ein Bündel an Optimierungsmaßnahmen inkl. Quick Wins definieren. Dabei gehen wir stufenweise vor, um den Aufwand auf Ihrer Seite möglichst gering zu halten:
- Datenanalyse: Basierend auf einem Bündel von Standard-Selects führen wir auf Ihrem Datenbestand diverse Analysen zum Kundenverhalten durch, um hieraus Hürden und Abbruchpunkte im Hausbank-Vertrieb identifizieren zu können.
- Interviews: Mit ca. 5-10 halbstündigen Interviews reichern wir die quantitative Datensicht mit der qualitativen Einschätzung Ihrer Mitarbeiter an und gewinnen einen Eindruck vom internen Stimmungsbild zum Umgang mit Hausbank im Arbeitsalltag.
- Ergebnis-Workshop: In einem Halbtags-Workshop stellen wir Ihnen die Analyse- und Interview-Erkenntnisse sowie die von uns identifizierten Handlungsfelder vor. Gemeinsam entwickeln wir auf dieser Basis unter Zuhilfenahme von Best-Practice-Projektbeispielen ca. 25-40 konkrete Maßnahmen zur Optimierung Ihres Hausbank-Vertriebs. Diese Maßnahmen werden von uns anschließend auf Basis einer Aufwand-Nutzen-Abwägung in praktikable Pakete geschnürt.
- Umsetzungsphase: Die Umsetzung der gemeinsam definierten Maßnahmenpakete kann anschließend entweder durch Sie selbst oder in Zusammenarbeit mit uns erfolgen – auch eine Kombination ist möglich.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Laden Sie sich unser Projektvorgehen für mehr Details herunter und treten Sie gerne mit uns in Kontakt, sodass wir Ihnen die Inhalte in einem halbstündigen Termin näher erläutern können.
