顧客、製品、市場戦略

私たち独自のソリューションと科学的な方法論は、クライアントのGo-to-Market戦略や業務のあらゆる部分にわたって、コマーシャルエクセレンスをもたらします。

私たちは、価値提供や支払意欲に関する深い理解に基づき、クライアントと協力しながらカスタマージャーニーのあらゆるステップを最適化し、優れたプロポジションとサービスを開発できるよう支援します。

その結果、より長期的で収益性の高い成長を実現し、顧客の信用、ロイヤリティ、支持をもたらします。

すなわち、すべての人々にとってwin-winの関係となるのです。

例えば、なぜ顧客が解約するのか、顧客が抱えている悩みは何か、顧客が必要とし重視しているものは何か、といったカスタマーデータはもっとも重要なデータです。

このようなデータに基づいて、私たちはインパクトのある価値提案を行います。

私たちは、クライアントが実際のマーケティング活動をサポートできるように、実践的な方法で顧客基盤をセグメント分けできるよう支援します。また、行動経済学を取り入れ、マルチブランド戦略やカスタマー・ロイヤルティ・プログラムの開発なども行っています。

クライアントは、私たちのファクトベースの厳正なアプローチにより、差別化された提案で複数の顧客層にサービスを提供し、投資収益率を高めることができます。

財務上のインパクトを正確にモデル化して、新製品発売のリスクを低減させます。

私たちの業務は、提案やポートフォリオ設計から、製品のポジショニングに至るまで多岐にわたり、すべてが厳正に調査され、テストされています。

クライアントが、事業の成功や失敗に大きな違いをもたらす付加価値のある機能やサービスに集中できるよう支援します。

サイモン・クチャーは、事業戦略や業務に付随する複雑さについて熟知しています。私たちは、徹底的な分析と提言を行い、クライアントの組織やプロセスに変化をもたらすべく、速やかに洞察とベストプラクティスを提供し、測定可能な変化をもたらします。

サイモン・クチャーのエキスパートがいつでもご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。