Healthcare Studie zeigt: Gezielte Herstellerunterstützung kann OTC-Umsätze deutscher Apotheken um 13 Prozent steigern
Mehr als 70 Prozent der deutschen Verbraucher vertrauen bei der Wahl eines Selbstmedikationsprodukts der Empfehlung ihres Apothekers. Gleichzeitig wünschen Apotheken sich mehr Unterstützung durch Hersteller, um die wachsende Nachfrage besser bedienen zu können.
München, 27. Juli 2026 – Deutsche Apotheken können ihren Umsatz im Bereich Selbstmedikation innerhalb der kommenden drei Jahre um zusätzlich 13 Prozent steigern – vorausgesetzt, Hersteller unterstützen sie gezielter. Das zeigt der „Better Health Report 2026“, den die globale Strategieberatung Simon-Kucher gemeinsam mit dem Verband der europäischen Selbstmedikationsindustrie (AESGP) veröffentlicht hat.
Grundlage für dieses Wachstumspotenzial ist das hohe Vertrauen der Verbraucher in der Beratung durch Apotheken: Mehr als sieben von zehn deutschen Kunden folgen der Empfehlung ihres Apothekers, wenn dieser ein konkretes Selbstmedikationsprodukt empfiehlt. Gleichzeitig sehen sich Apotheken mit der Konkurrenz durch Online-Anbieter, Einzelhandelsketten und digitale Gesundheitsangebote konfrontiert und wünschen sich stärkere Unterstützung seitens der Industrie, um dieses Potenzial besser auszuschöpfen.
Zentrale Ergebnisse der Studie:
Die Empfehlung des Apothekers ist entscheidend: 71 Prozent der Verbraucher vertrauen bei der Wahl eines Selbstmedikationsprodukts eher der Empfehlung ihres Apothekers als einer KI-gestützten Beratung durch Chatbots.
44 Prozent der Apotheker sprechen Kunden aktiv auf Möglichkeiten der Selbstmedikation an und unterstreichen damit ihre wachsende Rolle als Gesundheitsberater.
30 Prozent der Apotheker geben an, dass KI und digitale Gesundheitsanwendungen den Bedarf an persönlicher Beratung erhöhen und die Bedeutung von Apotheken weiter stärken.
Online-Anbieter und Einzelhandelsketten bleiben die wichtigsten Wettbewerber für deutsche Apotheken im Bereich Selbstmedikation.
Deutsche Apotheken sehen das Potenzial, ihren Umsatz im Bereich der Selbstmedikation durch gezieltere Unterstützung der Hersteller in den kommenden drei Jahren um 13 Prozent zu steigern.
„Die Rolle des Apothekers verändert sich. Die Menschen kommen nicht mehr nur in die Apotheke, um ein Produkt zu kaufen. Sondern auch, um in einer zunehmend komplexen Gesundheitslandschaft Orientierung zu finden. Apotheker ermöglichen fundierte Entscheidungen und geben Verbrauchern die Sicherheit, ihre Gesundheit eigenverantwortlich zu gestalten. Damit entwickelt sich die persönliche Beratung zu einer der wertvollsten Säulen unseres Gesundheitssystems“, erklärt Clemens Oberhammer, Senior Partner bei Simon-Kucher.
Angesichts steigender Kosten und des anhaltenden Margendrucks im verschreibungspflichtigen Arzneimittelgeschäft gewinnt die Selbstmedikation für Apotheken zunehmend an wirtschaftlicher Bedeutung.
„Allzu oft messen Hersteller ihren Erfolg daran, was sie in den Apotheken verkaufen. Die größere Chance liegt jedoch darin, was tatsächlich über die Ladentheke geht. Wer heute gezielt in den Apothekenkanal investiert, legt das Fundament für das Wachstum von morgen“, so Christian Rebholz, Partner bei Simon-Kucher.
Der vollständige Report kann auf Anfrage bereitgestellt oder hier heruntergeladen werden.
Über den Bericht
Der Better Health Report 2026 basiert auf einer Umfrage unter mehr als 500 Apothekern in Deutschland, Frankreich, Italien, Polen und Spanien, ergänzt durch über 20 Interviews mit Branchenexperten und Mitgliedern der AESGP in ganz Europa.
Über Simon-Kucher
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern. Unser Fokus liegt exklusiv darauf, ‚Better Growth‘ zu erschließen: Wachstum, das messbare Umsatz- und Gewinnsteigerungen für unsere Kunden generiert. Wir optimieren sämtliche Hebel der kommerziellen Strategie – Produkt, Preis, Innovation, Marketing und Vertrieb – basierend auf fundierten Erkenntnissen zu Kundenbedürfnissen. Mit 40 Jahren Erfahrung in allen Aspekten der Monetarisierung gelten wir weltweit als führende Experten für Pricing und Growth-Strategien.