Haben Filialbanken die junge Generation schon verloren oder besteht noch Hoffnung? Unsere deutschlandweite Banking-Vertriebsstudie 2025 zeigt: Banken und vor allem regionale Institute verlieren zunehmend den Anschluss an junge Kunden und damit an eine der zentralen Wachstumsquellen der Zukunft.
In unserem Webinar zeigen wir, wie Banken junge Kunden erfolgreich ansprechen, gewinnen und langfristig an sich binden können. Schauen Sie sich unser Webinar on-demand an und freuen Sie sich auf folgende Key Takeaways:
- Betreuungskonzept & Marktbearbeitung: Die angemessene Betreuung und marktseitige Bearbeitung junger Kunden setzt ein tiefes Verständnis ihrer Beweggründe und Entscheidungsprozesse im Finanzkontext voraus. Durch unsere Studie geben wir Einblicke, welche Bedürfnisse im Vordergrund stehen und wie sich Banken positionieren sollten, um im richtigen Moment sichtbar und relevant zu werden.
- Produktlandschaft: Junge Kunden durchlaufen Lebensphasen, in denen unterschiedliche Finanzbedürfnisse aufkommen. Erfolgreiche Produktangebote orientieren sich daher deutlich stärker an Lebensphasen als an pauschalen Altersgruppen. Wir zeigen, welche Bankprodukte genutzt werden, und gehen auf die Faktoren ein, die die Kaufentscheidung beeinflussen.
- Neukundengewinnung: Nicht alle jungen Kunden sind gleichermaßen attraktiv für die Neukundengewinnung. Entscheidend ist eine klare Zielkundendefinition als Basis für die Auswahl relevanter Kanäle und Maßnahmen. Am Ende muss ein nachhaltiges Bindungskonzept stehen, um junge Kunden langfristig entwickeln zu können.
