Trends im Energiemarkt 2026
Welche Anbieter sind beliebt? Wie viele Kunden wollen - ab welcher Preiserhöhung- zur Konkurrenz wechseln? Wie sicher empfinden die Menschen die Stromversorgung? Und wie groß ist das Vertrauen in Künstliche Intelligenz? Die Simon-Kucher Energiekunden-Studie befragt jedes Jahr Menschen in Deutschland und Österreich zu ihrem Nutzerverhalten und liefert damit wertvolle Einblicke in den Energiemarkt.
Womit kämpfen Energieanbieter?
Wechselwilligkeit auf Rekordniveau
Die Loyalität zu Energieversorgern bröckelt: Laut der Simon-Kucher Energiekunden-Studie ist jeder dritte Stromkunde in Deutschland offen für einen Anbieterwechsel. In Österreich steigt die Zahl mit 19 Prozent ebenfalls auf ein neues Rekordhoch. Besonders stark ist der Effekt bei neueren Verträgen unter zwei Jahren. In Österreich äußert in dem Fall ein Drittel der eine Wechselabsicht, in Deutschland ist es sogar die Hälfte.
Kundschaft zeigt sich extrem preissensibel
Preissensibilität ist beim Thema Strom laut der Simon-Kucher Energiekunden-Studie zentral: In Deutschland reagieren 75 Prozent der Menschen bereits auf Preiserhöhungen von 5-15 Prozent – in Österreich sind es mit 73 Prozent ähnlich viele. Kundenbindung im Strommarkt ist so fragil wie lange nicht. Die Energie-Loyalität bröckelt – und der Preis gibt den Ausschlag!
Angst vor KI und mangelhafter Stromversorgung
In Deutschland hat mehr als jede Zehnte, in Österreich fast jede fünfte Person Zweifel an stabiler Stromversorgung. Auch beim Thema Künstliche Intelligenz ist die Unsicherheit groß: Im Fall von KI-Einsatz zur Stromsteuerung wollen in Deutschland 12 Prozent ihren Vertrag kündigen, in Österreich sogar 15 Prozent.
Die Loyalität zu Energieversorgern bröckelt. Laut der Simon-Kucher Energiekunden-Studie ist die Wechselabsicht in Sachen Stromvertrag auf einem neuen Rekord – sowohl in Österreich als auch in Deutschland. So zeigen sich in Deutschland 33 Prozent offen für einen Anbieterwechsel. In Österreich sind es 19 Prozent.
Die Simon-Kucher Energiekunden-Studie belegt,Fder eins wie preissensibel Menschen bei Stromverträgen sind. In Deutschland ziehen mit 75 Prozent der Großteil bereits bei Preiserhöhungen ab fünf Prozent Konsequenzen – in Österreich sind es mit 73 Prozent ähnlich viele.
Wer läuft am ehesten Gefahr Kundschaft zu verlieren? Laut der Simon-Kucher Energiekunden-Studie ist ein Anbieterwechsel vor allem bei Online-Anbietern und den Top-5-Regionalversorgern gegeben – hier ziehen jeweils 46 Prozent einen Wechsel in Betracht. In Österreich sind besonders Online-Anbieter (34 % ziehen Wechsel in Betracht) und überregionale Anbieter betroffen (31 % ziehen Anbieterwechsel in Betracht).
Blackout in Berlin, Angriffe auf kritische Infrastruktur: Laut der Simon-Kucher Energiekunden-Studie hat mehr als jede zehnte Person trotz bestehender Schutzmaßnahmen Zweifel an stabiler Stromversorgung. Deutlich über die Hälfte der Haushalte sei deshalb inzwischen auf Notfälle und Überlastungen vorbereitet. In Österreich ist die Skepsis sogar noch größer. Hier hat sogar fast jede fünfte Person Angst vor Problemen in der Stromversorgung.
Der Einsatz von Künstliche Intelligenz in der Stromversorgung sorgt bei vielen Menschen für ein gutes Gefühl: Käme es bei ihren Stromanbietern zum KI- wollen in Deutschland 12 Prozent ihren Vertrag kündigen, in Österreich sogar 17 Prozent.
Simon-Kucher Energiekunden-Studie 2026
Alle Ergebnisse der Studie für den deutschen Markt finden Sie in unserem gebündelten Resultsdeck. Die Ergebnisse für den österreichischen Markt finden Sie auf der AT Kampagnenseite.
Unsere Experten
Linda Katharina Klein
Energiekunden-Studie in den Medien
2026:
Energie & Management: Fragile Kundenbindung
E&W: Energiekunden-Studie: jeder fünfte Stromkunde will wechseln
Energate Messenger: Studie: Wechselbereitschaft bei Kunden steigt
Energie & Management: Sorgen vor Blackout und KI-Nutzung