Die neue IT- und Datenarchitektur nutzt eine Integrationsschicht, Low-Code-Plattformen und Cloud-Anwendungen, um die Flexibilität und Skalierbarkeit für unseren Kunden deutlich zu erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht sie ein vollständig integriertes Omnichannel-Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg sowie eine personalisierte Kommunikation mit Up- und Cross-Selling-Angeboten, die über den gesamten Customer-Life-Time-Zyklus hinwegreicht.