KI wird zum essenziellen Bestandteil des Kundenerlebnisses
Der Feature-Wettbewerb im Banking ist in vollem Gange, doch der nächste große USP ist nicht der nächste Button, sondern intelligente Individualisierung. Wir analysieren, wie KI vom Effizienztreiber im Hintergrund zum Herzstück der Kundenbeziehung wird und warum Hyperpersonalisierung der neue Standard für 2026 ist.
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