Die Schweizer Versicherungsbranche gewährt so viele Rabatte wie nie zuvor, jedoch mit erstaunlich wenig Wirkung auf eine zielgerichtete Conversion. Statt gezieltes Kundenwachstum zu erzielen, werden Nachlässe häufig unsystematisch „nach Gefühl“ vergeben, wodurch vor allem Marge verbrannt wird.
Unsere Studie deckt nicht nur die Mechanismen hinter dem „Rabatt-Paradox" auf, sondern zeigt auch, wie Versicherer mit klaren Regeln, Behavioral Sales und datengetriebenen Tools eine spürbare Performance-Steigerung erzielen können. Ein Blick in die Erkenntnisse lohnt sich für alle, die Preisstrategien künftig wirksamer, profitabler und kundenzentrierter gestalten wollen.
Rabatte folgen häufig psychologischen Schwellen statt risikobasierten Kriterien – mit deutlichen Folgen für Marge und Steuerbarkeit.
Verhaltensökonomie wird kaum genutzt: Unklare Kommunikation lässt Rabatte verpuffen und erzeugt unnötige Nachrabattierungen.
Überrabattierung trotz guter Marktpositionierung: Fehlwahrnehmungen führen zu Preisnachlässen selbst bei bereits besten Angeboten.
